Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad. Por ello, todas nuestras ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, excepto en los casos en los que la prenda presente un defecto de fabricación.

Defectos de fabricación

Si recibes una prenda con un defecto de fabricación, deberás notificarnos de manera inmediata al recibir tu pedido. Para poder realizar una evaluación, será necesario enviar fotografías o evidencia clara del defecto y proporcionar la información de tu pedido.

La prenda deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• No haber sido usada.
• No haber sido lavada, alterada, reparada o modificada.
• Conservarse en las mismas condiciones en las que fue recibida.
• El defecto deberá corresponder a un defecto de fabricación y no a daños ocasionados por el uso, lavado o cuidado inadecuado de la prenda.

Una vez recibida y revisada la evidencia, determinaremos si el caso corresponde a un defecto de fabricación.

Importante

No se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso por cambios de opinión, talla, color, preferencias personales, uso incorrecto, lavado, desgaste normal o cualquier otro motivo que no corresponda a un defecto de fabricación.

Las solicitudes relacionadas con defectos de fabricación deberán realizarse inmediatamente después de recibir el pedido. Si el defecto no es reportado de manera inmediata, podremos rechazar la solicitud.

En caso de que el defecto de fabricación sea confirmado, podremos ofrecer, según corresponda, un cambio por la misma prenda o un reembolso.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente reconoce y acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos.